 | まずは、メールにてお問い合わせください |
| 受付期間中に「お問い合わせフォーム」からメールでお問い合わせ・ご依頼ください。 （個数制限はありませんが、思い入れのある大切な品のみ加工を受け付けています） 加工希望内容やご心配な点なども記載いただけると幸いです。 （お名前などの記載がないメールには返信していません。） （事前連絡のないまま発送される方が多いため、受付後に発送先をメールでお知らせしています。） （お問い合わせ前に「Q&A注意事項」など各ページを必ず熟読してください） | |
 | 修理依頼品をお送りください |
| メールにて受付完了後にお知らせした住所に修理依頼品をお送りください 修理依頼される品の写真・修理個所の写真を残して置くことをお勧めします（注） お送りいただく際に「修理受付票」にご記入いただき修理品と同封してお送りください  「修理受付票」がプリントアウトできない場合は日付（発送日）・名前・ご住所・電話番号・修理したい箇所等を書いたメモ紙を同封ください ※お見積りはすべて無料ですが、送料はお客様負担となります。 | |
 | メールにてお見積り・納期をご連絡します |
| 現品診断が完了しましたら メールにて修理内容や納期などをお知らせいたします。 疑問点・質問等ございましたら、ご納得できるまでお問い合わせください | |
 | メールにて修理進行・修理キャンセルのご指示をください |
| ご提案した修理内容の中からご依頼いただく加工をご指示ください。 （ご返信いただくまでは保留状態となります） 修理方法やご予算が合わない場合はご遠慮なくキャンセルを申し付けください お見積りはすべて無料ですが、送料はお客様負担となりますので 着払い発送にて返却いたします。 ＊加工のご依頼をいただいた後は材料の手配などがありますのでキャンセル不可能です。 ＊正式なご依頼後のキャンセルは一律30000円のキャンセル料が発生します。 （解体して作業途中のキャンセルは解体されたままでの返却になります） | |
 | 修理商品の発送・キャンセル商品の返送 |
| 作業が終了しましたらご連絡させていただきます（予定納期より早くなる場合もございます） 加工代金に送料１０００円を含めた料金をお知らせいたします。（財布など小物は送料一律600円） （ご依頼前にお見積りした金額に変更はありませんので加工完了までに代金を必ずご用意ください） お支払い方法（代引き・振り込み）をお選びください 振り込みの場合入金確認後の発送になります ご希望の到着日時がございましたら、ご入金される前にお知らせください。 修理完了後、お引取りがない場合は1年間の保管後に廃棄いたします。 加工完了のお知らせをしましても、返信がない場合は１０日間の保管後に廃棄します。 （ご依頼後にご住所やメールアドレスの変更は加工完了までにお知らせください） |
お客様の大切な品物の修理依頼前の状態をメモしておいてください！
（デジカメ等に写真で残しておく事をおすすめします）